Zonnepanelen, laadpalen en gebouwbeheer veilig aan je netwerk

Wat er inmiddels allemaal aan je netwerk hangt

Zonnepanelen met hun omvormers, laadpalen met hun laadpasbeheer, de klimaatregeling, de koeling, soms de verlichting en de pompen: het hangt allemaal aan je netwerk, en het wil allemaal naar buiten om te melden hoe het ervoor staat.

Bij de oplevering vraagt de installateur meestal om twee dingen: een netwerkkabel en internet. Dat is begrijpelijk, want hij levert de techniek, niet het netwerk. Maar daarmee staat er apparatuur aan je netwerk waar in jouw organisatie niemand naar omkijkt.

De installateur vraagt een netwerkkabel. Wij vragen door.

Dit soort apparatuur heeft bijna altijd een eigen webpagina om op in te stellen, vaak met een wachtwoord dat nog op de fabrieksinstelling staat, en software die niet elk kwartaal wordt bijgewerkt. Hangt het aan hetzelfde netwerk als je administratie, dan staat het daar dus naast.

Daarom geven we de techniek een eigen, afgeschermd deel van je netwerk, met regels die alleen toestaan wat nodig is: de laadpalen praten met hun eigen systeem, de klimaatregeling met de hare, en geen van beide met je werkplekken of met elkaar. Hetzelfde doen we met je camera's en je toegangscontrole.

Beheer op afstand zonder de deur open te zetten

De leverancier wil erbij kunnen om te storingen te verhelpen en bij te werken, en dat moet ook. Alleen hoeft dat niet door een poort in je firewall open te zetten, want dan kan de rest van het internet er ook bij, en dat wordt gevonden.

Wij richten in plaats daarvan een afgeschermde route in: de leverancier komt op naam binnen, alleen bij zijn eigen apparatuur, en in het logboek staat wie er wanneer was. Loopt het contract af, dan trekken we die toegang in, in plaats van dat niemand meer weet wie er nog in kan.

Dat het blijft werken, en dat je het merkt als dat niet zo is

Techniek die van het netwerk valt, meldt dat zelden zelf. Wij houden daarom in de gaten of de apparatuur bereikbaar is, zodat je niet aan het eind van de maand ziet dat de zonnepanelen al drie weken geen cijfers doorgeven of dat een laadpaal offline staat. Valt er iets weg, dan krijgen wij een melding en pakken we de netwerkkant op; de techniek zelf blijft van de leverancier.

Wat wij doen, en wat de installateur doet

De panelen, de laadpalen, de klimaatinstallatie en het gebouwbeheersysteem zelf leveren en plaatsen wij niet; dat doet je installateur of leverancier. Wij doen het netwerk eromheen: de scheiding, de firewall, de verbinding, de toegang voor wie erbij moet, en het beheer daarna. We stemmen het samen met die partij af, zodat niemand op de ander wacht.